Semana passada fomos à FNAC de Campinas para comprar cartuchos de tinta. Dos três cartuchos comprados, um veio vazio, mas lacrado com uma fita adesiva transparente. E, obviamente, somente quando chegamos em casa notamos que a caixa estava vazia. Sem tempo para voltar à loja durante a semana, hoje resolvemos ir lá para trocar o produto.
De compradores lesados viramos réus: eles não só se negaram a trocar o cartucho por um intacto como ainda sugeriram que éramos os culpados por aquilo. O responsável pelo setor veio até nós e garantiu, com 100% de certeza, que os cartuchos são lacrados e não são violados dentro da loja.
Bate-boca. Levantamos a voz e o funcionário, nervoso, saiu. A gerente tentou nos acalmar e pegou nossos telefones, prometendo verificar com o fornecedor a possibilidade de substituição do cartucho.
Resumo da ópera: fomos lesados e ainda saímos por picaretas.
Nenhum comentário:
Postar um comentário